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FAQ - Domande Frequenti

In quanto tempo arriva la merce?
Normalmente la consegna avviene entro 48/72 ore (giorni feriali) nel territorio italiano escluse le isole.

Chi mi recapitera’ la merce?
Le nostre spedizioni sono affidate alla SDA o alla GLS.

Quando riceverò il tracking code della spedizione?
Il tracking code della spedizione viene inviato via mail la sera della spedizione direttamente dalla SDA/GLS che si occupa per noi di generare le lettere di vettura per il trasporto del vostro ordine,attraverso il quale potrete verificare lo status della spedizione .

Quali sono i nostri riferimenti bancari per pagamento tramite Bonifico Bnacario?
Il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato a favore di Farmacia La Piave s.n.c. IBAN: IT84 L070 8462 0900 2100 2211 628 . Per completare la richiesta e per evadere l’ordine velocemente è gradito e consigliato l’invio di una copia del Bonifico Bancario effettuato tramite email all’indirizzo fpiubenessere@gmail.com.

Emettete ricevuta fiscale per la detrazione?
Si emettiamo scontrino fiscale con codice fiscale ed a richiesta fattura.

Riceverò la mia fattura con il mio ordine?
No la fattura sarà inviata ai clienti attraverso un’ email, in modo tale che a stamparla, siano solo loro. La nostra copia della fattura verra’ archiviata elettronicamente mediante l’uso del gestionale. Le fatture verranno inviate entro 72 ore dalla spedizione dell’ordine.

Se invio la ricetta, potete spedirmi i farmaci con obbligo di prescrizione?
No, la legge attuale non permette la vendita a distanza dei farmaci che necessitano di ricetta medica .